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客服与支持

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  1. 1准备

    排查直播问题建议附上

    • 比赛名称与中断时间
    • 客户端版本与手机型号
    • 后台播放时是否使用了其他应用
  2. 2联系

    客服电话0591-59278659

    客服邮箱hello@goal-fifa-hth.com.cn

    办公地址福州市 福建省福州市鼓楼区高新片区兴业一路496号国际商务中心C座

    客服时间每天8:00-23:00

    运营主体福州华体会有限公司

  3. 3了解

    如发现赛程或比分与公开信息不一致,请通过在线客服提交具体场次,我们会核查修正。

观赛答疑中心

6个常见问题

商务品牌想找网站洽谈业务找谁对接?

滑到页面最底部找到「商务合作」一栏,复制官方联络邮箱,把合作意向与方案发送过去即可。

为什么直播间不能单独关掉解说?

因为采用的是公用信号源直出。现场声和解说声音处于同一音频轨道,建议直接微调设备整体音量。

篮球比赛加时赛怎么打?

每节加时赛固定为5分钟。因为常规时间四节打完双方比分打平,需要通过连续加时决出胜负,直到分差出现为止。

解说声音和画面对不上正常吗?

偶尔会有,多半是线路缓冲造成的。小技巧:刷新一下页面或者换条线路,通常很快就能对上。

怎么查看 APP 占多大空间?

安装包通常不大,可在应用商店详情页查看具体大小;因为主要内容在线加载,不会把大量比赛视频存到手机里。

怎么联系客服?

拨打客服电话 0591-59278659,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。